8月12日，東平民興船貨代理有限公司將“服務熱情周到，工作快捷高效”“鋼鐵團隊，服務優良”兩面錦旗送至東平港，對東平港的各項服務給予充分肯定。

2020年12月底，東平港接到首單鋼材裝船業務，但由于受航道水位限制，運輸船舶在開往港口的路途中停滯，無法繼續前行。為保證發貨時間，東平港緊急聯系民興船貨公司，連夜調配萬噸拖隊到港裝貨。當時正值寒流來襲，氣溫零下十幾度，東平港員工們不懼嚴寒，連夜奮戰，最終按時完成貨物裝配，避免經濟損失近10萬元。本次任務中，員工們頑強拼搏的作風和熱情高效的服務得到了商戶的高度贊賞，當即決定與東平港公司建立長期合作關系。

試運營期間，東平港立足港口發展，緊盯客戶需求，牢固樹立“一切為了船民”的服務理念，以高標準的工作質量和服務水平贏得社會各界一致認可，積累了客戶資源，創造了社會效益，為即將到來的全面開港運營奠定了堅實的基礎。